Definierte Kontrollen
Vereinbarte Aufgaben und Bereiche sind die Grundlage für Kontrollen. Abweichungen werden erkannt, zugeordnet und bearbeitet; relevante Ergebnisse bleiben dokumentiert.
Qualität im Alltag
Qualität ist ein nachvollziehbarer Ablauf.
Für gewerbliche Auftraggeber zählen klare Zuständigkeiten, definierte Kontrollen und ein geregelter Umgang mit offenen Punkten. Darauf richtet HygaPlus die laufende Zusammenarbeit aus.
Qualitätsansatz ansehenIm laufenden Betrieb
Kontrollieren. Festhalten. Ansprechbar bleiben.
Qualität soll nicht nur zugesagt werden. Vereinbarte Leistungen, Kontrollen und Rückmeldungen müssen im Objektalltag nachvollziehbar bleiben.
Fotodokumentation bei Bedarf
Relevante Arbeiten und Qualitätsnachweise können fotografisch dokumentiert werden. Das macht einzelne Leistungen nachvollziehbar, ohne eine Fotoerfassung jeder Reinigung zu behaupten.
Fester Ansprechpartner
Klare Zuständigkeiten ermöglichen direkte Rückfragen und kurze Kommunikationswege – statt einer anonymen Weitergabe über ein Callcenter.
Wenn etwas nicht passt
Ein offener Punkt braucht einen klaren Weg.
Reklamationen werden nicht mit einer pauschalen Garantie beantwortet, sondern aufgenommen, zugeordnet, bearbeitet und zurückgemeldet.
Meldung
Ein offener Punkt wird aufgenommen.
Zuordnung
Objekt, Bereich und Zuständigkeit werden geklärt.
Bearbeitung
Die erforderliche Maßnahme wird abgestimmt und umgesetzt.
Rückmeldung
Der Stand wird zurückgemeldet und relevante Informationen werden dokumentiert.
HygaPlus Kundenportal
Freigegebene Informationen an einem Ort.
Das bestehende Portal unterstützt die Zusammenarbeit mit betreuten Kunden. Kontrollen, Nachweise, Anliegen und Dateien bleiben dort für freigeschaltete Nutzer zugänglich.
Dashboard
Überblick über freigegebene Informationen.
Objekte
Betreute Objekte an einem Ort.
Qualitätsnachweise
Freigegebene Kontrollen nachvollziehen.
Reklamationen
Anliegen und Bearbeitung im Blick behalten.
Zusatzleistungen
Weitere Leistungen anfragen.
Dateien
Freigegebene Dokumente abrufen.
Zusammenarbeit planen
Qualität beginnt mit klaren Absprachen.
Wir besprechen Aufgaben, Bereiche, Intervalle und Zuständigkeiten für Ihr Objekt.